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聳智科技數字員工交互一體機,旨在打造大模型下的新型勞動力

2024-01-16 17:13:44    來源:今日熱點網

ChatGPT主導的對話式AI的普及后,迅速拉近了與人工智能的距離,使人和數據結合、交互比以往任何時候都更緊密、順暢。在商業上,大模型正在與企業應用迅速結合,重塑企業應用中人與數據的交互方式。在企業運營管理上,每一個價值鏈中都存在著對人工智能技術的需求,為此聳智科技推出“AI數字員工+大屏交互一體機”產品。我們圍繞“服務于企業需求,讓應用生態更貼身”的戰略,為提供企業“看得見、摸得著的應用場景,致力于用人工智能技術更好的支持勞動者工作,提高勞動效率。

聳智科技提出用數字員工,解決“人”的問題

聳智科技期望利用人工智能技術,去破解企業運營和管理中的難題。其中最關鍵也是最復雜的一環就是“人”的問題。1、人力資源在大部分企業的成本費用中占比很大,如果能提高人力效率,將有助于提高企業利潤;2、由于每個人都是獨立的個體,如何用技術支持人讓每個人提高勞動效率。聳智科技抓住“解決人的問題”這一關鍵點,把“數字員工”作為公司之后的戰略發展方向。首先在2023年9月推出了一款符合企業用戶需求的數字員工生成平臺,企業可以在系統內簡單3步生成自己專屬的數字員工。第一步:設定角色;第二步:定制數字員工形象;第三步:輸入知識庫深度訓練它。數字員工的形象和內容均可按需定制,經過大量文本培訓和書寫,它可以逐步地模仿真實員工的語言、語調、性格和情緒風格,甚至模仿其決策方式、世界觀和價值觀。成為一個集“豐富知識和經驗的、有超高顏值的、有超強溝通能力的、24小時在線的,而且不需要工資的”虛擬員工,承擔更多真人員工基礎的工作和休息時間的工作。

聳智科技基于自研的快速訓練小模型能力,打造AI數字員工產品“超腦云平臺”,具備了強大的AI對話能力。擁有智能化深度學習能力,可實現精準的實時語音互動,有效提升用戶服務的溫度與科技體驗感。這一次推出的產品,更多地關注于企業在實際商業場景中的需求,將圍繞者客服、營銷、接待三方面做數字員工的解決方案,應用在多種業務場景中。

推出AI數字員工交互一體機的應用場景

AI數字員工是一款SaaS化的軟件產品,它以數字化的方式模擬人類的外貌、聲音、行為和思維,擁有與真人一樣的形象和交流能力。同時通過大量人工智能模型訓練后數字人將提供更準確、更有價值的信息,幫助企業客戶有效地解決問題。把這樣的軟件結合互動大屏,變成開箱即用的終端機,即是AI數字員工交互一體機。借助其智能化、互動化、信息化等優勢,可以應用于企業服務、展館展廳、數字會議等場景,帶來全新的交互體驗和數字化升級。有效為企業提高了溝通效率,節省人力成本,提升服務溫度,滿足技術創新。

銀行網點-數字人員工  擁有鏈接大模型能力在通過小模型訓練后,AI數字員工可獲得一個聰明的“大腦”,在結合智能大屏落地終端網店,可以承擔金融客戶問題應答、業務操作指引等關鍵服務型的職能,以更多元、精準的身份、賦能金融機構解放人力、數智化升級;實現與真人相似的交互表現效果,為辦理業務的用戶提供更智能、更便捷的服務體驗。

智慧醫院-數字掛號員 傳統的醫療服務需要大量的醫護人員參與,AI數字掛號員針對醫療對話交互場景進行了優化調整,可以在任何場所、任何時間與用戶進行智能交互,有效解決咨詢類服務的諸多場景需求,如預約掛號、在線咨詢、在線支付等。實現了來院人員方便快捷的就診服務,節省用戶排隊的時間,一站式自助完成所有非診療環節,極大地提高了醫療服務的效率、質量以及便利性。為醫療行業節省了大量的人力、物力,可以使醫護人員從繁瑣、重復性工作中解脫出來,將更多的精力投入到更高層次的醫療服務中。

政務大廳-實時交互數字員工  在政務服務大廳數字員工+互動大屏可提供智能推送服務入口,完成業務咨詢、資訊推送、服務引導、事項辦理等政務服務。將傳統政務服務大廳模式,轉變為“規范、高效、穩定”的智能服務,有效提升政務服務的溫度與科技體驗感。

展館展廳-數字迎賓員工  傳統的展館展廳通常采用文字,圖片和實物的方式進行展示,而數字人應用則為參觀者呈現了一個更加生動立體的展現方式。以互動大屏進行知識講解,并通過AR/XR特效將歷史文物重新呈現,使得參觀者沉浸式的感受歷史文化的魅力。

智慧園區、景區等-數字人講解員 AI數字員工不僅具有“人”的形象、性格和行為特征,還有互動能力??苫頌橹v解員,通過為游客提供園區講解、路線規劃、導覽講解等沉浸式服務,大大降低人力物力成本。

作為虛擬數字人技術服務商,世優科技圍繞AI數字人技術結合數字大屏,推出了“AI數字人互動線下大屏”定制解決方案。高清顯示屏幕與人工智能相結合的數字虛擬人,不僅可以提供了高質量的虛擬互動體驗,還能提供更加個性化和多元化的人機交互場景。

聳智科技的AI數字員工作為一種新型勞動力,正越來越多地應用于各行各業的生產經營活動中。它們可以有效助力企業優化工作流程,提升工作效率和降低用工成本。聳智科技的創始人左騫說道:公司成立十幾年為眾多保險、銀行和大型國央企提過供“IT人力外包”服務,深知企業在用工端的痛點,而數字員工將作為公司核心的數字化產品解決社會需求。我們的終極目標是“用人工智能技術更好的支持勞動者工作,提高生產效率”!


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